Uvjeti korištenja i kupnje
Dokumenti, slike, podaci i informacije objavljene na web stranicama
www.jsatelier.hr
vlasništvo su JS Atelier, te se ne smiju reproducirati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti u komercijalne i druge svrhe bez izričitog pristanka JS Atelier, uz obavezno poštovanje autorskih prava, vlasničkih prava te prava trećih osoba. Svaki korisnik pristupom web stranici
www.jsatelier.hr i usluzi
Internet trgovini JS Atelier obvezuje se poštovati uvjete korištenja i kupnje.
O prodajnom mjestu JS Atelier
J.S. Atelier d.o.o.
Sjedište: Ulica Matije Gupca 31, 23233 Privlaka, Hrvatska
Adresa radionice, izložbenog i prodajnog prostora te ureda: Masarykova ulica 3/1, 10000 Zagreb, Hrvatska
Matični broj subjekta: 110062690
OIB: 82297862713
IBAN : HR9223600001102556101, Zagrebačka banka d.d.
SWIFT CODE: ZABAHR2X
Registracija: Društvo je upisano u Registar trgovačkog suda u Zadru
Adresa prodajnog mjesta: JS Atelier, MAsarykova ulica 3/1, 10000 Zagreb, Hrvatska
Telefon: 091 4321 213
E-mail:
shop@jsatelier.hr
Gdje mogu vidjeti i naručiti JS Atelier bukete cvijeća, cvjetne dekoracije i ostale proizvode?
Bukete cvijeća, cvjetne dekoracije i ostale proizvode u trenutnoj ponudi i dostupne za narudžbu možete pogledati u našoj
Internet trgovini cvijeća.
Proizvodi su svrstani po kategorijama, i to po prigodama ili namjeni kao npr. Valentinovo, baby is born ili po vrstama proizvoda – cvijeće u kutiji.
Buket cvijeća slažemo tek nakon što vi naručite, a mi primimo uplatu.
Cijene proizvoda izražene su eurima EUR i uključuju porez na dodanu vrijednost.
U cijenu proizvoda nije uključena cijena dostave za područje grada Zagreba te se ona obračunava na kraju narudžbe ukoliko vam je dostava potrebna.
Rokovi za naručivanje dostave
Obrada narudžbi: pon-pet od 09.00 – 15.00h, sub od 09 – 12.00.
Dostava: pon-pet od 09.00 – 16.00h.
Ne radimo nedjeljom.
Narudžbe primamo 24/7, ali ako naručite u nedjelju, tu narudžbu obradit ćemo u ponedjeljak.
Primamo narudžbe danas za sutra, ali primamo i narudžbe danas za danas uz prethodni telefonski razgovor. Ako se radi o narudžbi danas za danas – naručite najkasnije do 10.00 i budite fleksibilni kod odabira cvijeća. Za sve posebne zahtjeve (za sve što nije u web shopu i ako izričito želite određenu boju ili vrstu cvijeća) javite se barem 2 dana prije željenog dana dostave.
Što piše sitnim slovima uz svaki buket
Ako na dan dostave nemamo ili ne možemo nabaviti cvijeće za odabrani buket iz naše Internet trgovine, nedostupno cvijeće zamijenit ćemo nekim drugim iste estetske vrijednosti. Dostavljeni se buket cvijeća sastavom može razlikovati od onog sa slike, ali te razlike neće utjecati na kvalitativnu ili estetsku vrijednost buketa. Zato što njegujemo dugoročne i međusobno uvažavajuće odnose sa svojim kupcima, želimo da budete zadovoljni našim proizvodima. JS Atelier jamči odgovarajuću zamjenu za privremeno nedostupno cvijeće.
O nabavi
Naša ponuda ovisi o trenutnoj ponudi na tržištu cvijeća.
Cvijeće i cijene cvijeća, kao i voća i povrća, ovise o ponudi i potražnji i variraju ovisno o dobu godine. Cvijeće nabavljamo dnevno, a odabir radi Suzana osobno.
Ne radimo kompromis kad je u pitanju kvaliteta ili estetska vrijednost naših proizvoda, pa radimo samo s prvoklasnim materijalom. Ne primamo narudžbe koje ne možemo ispuniti.
Još malo za nepovjerljive
Za detaljne uvjete narudžbe i dostave, molimo pažljivo pročitajte uvjete korištenja.
Ako kroz JS Atelier Internet trgovinu još uvijek niste stekli dojam kako radimo, pregledajte i galerije po drugim kategorijama usluga.
JS Atelier proizvodi su unikatne cvjetne dekoracije vrhunske kvalitete u kojima dominira cvijeće, a ne dekorativno zelenilo.
Svi proizvodi u JS Atelier Internet trgovini su naših ruku djelo, a slike su novijeg datuma.
JS Atelier Internet trgovinu redovito obnavljamo novim proizvodima.
Uvjeti prodaje
Ovim se uvjetima definiraju naručivanje, plaćanje, dostava i reklamacije proizvoda. Internet trgovina cvijeća je usluga koja omogućuje korisnicima kupnju proizvoda i usluga. Korisnik je svaka pravna ili fizička osoba koja se koristi uslugom internet trgovine. Isporučitelj proizvoda je JS Atelier. Korištenje uslugom JS Atelier Internet trgovine, dostupno je isključivo punoljetnim i potpuno poslovno sposobnim osobama.
Postupak naručivanja
Proizvod se naručuje elektronskim putem. Kupac mora ispuniti obrazac s osnovnim podacima za naplatu i dostavu željenih proizvoda te će elektronskom poštom biti obaviješten o izvršenoj i potvrđenoj narudžbi. Ukoliko želite kupiti određeni proizvod, odaberite isti te odaberite opcije i veličinu (ukoliko proizvod postoji u različitim veličinama i opcijama), nakon čega proizvod dodajete u košaricu klikom na tipku “kupi”. Nakon što se odabrani proizvod nalazi u košarici krenite na plaćanje, ispunite tražene informacije za naplatu i dostavu.
Cijena dostave za grad Zagreb nije uključena u cijenu proizvoda. Ukoliko odaberete dostavu za grad Zagreb ili šire područje grada Zagreba na postojeću cijenu proizvoda biti će dodana cijena dostave. Želite li kupiti slijedite daljnji link i ispunite obrazac obzirom na način plaćanja te da li ste pravna ili fizička osoba. Obavijest o preuzimanju narudžbe i izvršenoj kupnji stiže vam na e-mail adresu. Narudžba će se smatrati važećom samo ukoliko su svi podaci ispravno upisani, vjerodostojni, sukladni uvjetima prodaje te je uspješno provedeno plaćanje. Uz svaki proizvod dolazi kartica ispisana vašom porukom. Nikada ne otkrivamo ime naručioca primatelju.
Poruke ne smiju sadržavati nikakve vulgarne, uznemiravajuće, neugodne i rasističke sadržaje, te JS Atelier zadržava pravo ne poslati takvu poruku. JS Atelier se obvezuje isporučiti sve naručene proizvode koji su u trenutku isporuke raspoloživi i dostupni i koji su u skladu s uvjetima dostave.
Ukoliko JS Atelier nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat će i obavijestiti kupca proizvoda telefonski ili e-mailom za eventualnu kupnju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda.
Plaćanje
Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti JS Atelier sljedećim načinima plaćanja:
Transakcijski – Internet bankarstvom.
Kreditnom karticom – jednokratno: MasterCard, Visa, Diners.
Transakcijsko plaćanje
Plaćate li transakcijski, nakon kreiranja Vaše narudžbe prema obrascu za fizičke ili pravne osobe bit će kreirana narudžba po kojoj možete izvršiti plaćanje. Imajte na umu da je uobičajno vrijeme za potvrdu transakcija između banaka maksimalno do 48 sati. Vaša narudžba je zaprimljena, ali ne smatra se važećom dok nije evidentirana na našem žiro računu. Nakon evidencije uplate obavijestiti ćemo Vas e-mailom o potvrdi narudžbe. Ukoliko želite da Vaša narudžba bude važeća prije nego uplata bude evidentirana na našem žiro računu, potrebno je poslati potvrdu o uplati na e-mail
shop@jsatelier.hr. Ukoliko unutar 48 sati nije evidentirana Vaša uplata, smatrati ćemo da ste odustali od narudžbe.
Izjava o sigurnosti
Pri plaćanju na našoj internet trgovini koristite WSPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. WSPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u WSPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima WSPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima. WSPay Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje. Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost WSPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
Reklamacije proizvoda
U slučaju reklamacije proizvoda naručitelj ili primatelj je dužan uputiti opravdanu reklamaciju JS Atelier e-mailom
info@jsatelier.hr.
Pravo na reklamaciju stječe se ukoliko:
Naručen proizvod nije isporučen od strane JS Atelier, proizvod ne odgovara standardima kvalitete, proizvod ima veća oštećenja, proizvod nije dostavljen u dogovoreno vrijeme.
Sukladno
čl.8.st.2 Zakona o zaštiti potrošača (
Nar.nov.br.79/07,125/07.isp.,
79/09,89/09-isp.) potrošači mogu svoje prigovore u pisanom obliku poslati na gore navedenu e-mail adresu te se JS Atelier obvezuje poslati odgovor u najkasnije 5 dana od primitka prigovora.
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju
JS Atelier se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Intelektualno vlasništvo
Sadržaj JS Atelier Internet trgovine je zaštićen i JS Atelier ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korištenje. Za svako komercijalno ili osobno korištenje sadržaja sa
www.jsatelier.hr stranica morate nas kontaktirati na e-mail
info@jsatelier.hr.
Elektronska komunikacija
Posjećivanjem JS Atelier Internet trgovine komunicirate elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku. Odabirom opcije Prijava na Newsletter dajete nam vašu suglasnost da vas elektronskim putem uključimo u naše marketinške i ostale aktivnosti.
Pitanja i prijedlozi
Imate li kakvih pitanja ili prijedloga o ovim uvjetima korištenja, molimo kontaktirajte nas na
info@jsatelier.hr.
